东风日产逍客车窗玻璃升降开关故障
- 投诉编号:【328889】
- 投诉时间: 2018-12-13 15:25
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 逍客
- 投诉车型: 2016款 2.0L CVT 精英版
投诉内容
2018年12月6日,驾驶车辆时降下车窗后不能升起。次日,到东风日产大理4S店检修后,确认是左前窗玻璃升降开关损坏,系质量问题并在保修期内,技术人员将车玻璃升起后,让继续使用,等开关配件两三天到货就可以更换。三天后,致电该4s店,客服告知现在还没申请厂家发货,现准备申请厂家发货,需要一个多星期才能到货。后致电厂家咨询是否发货,厂家推脱让联系大理4S店,店内员工会处理好的,至今未有工作与我联系。且4s店将玻璃升起后,未在开关处张贴防误操作贴纸,因我误操作使车窗玻璃降下后一直处于敞开状,天天停在外面日晒雨淋。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。