启辰T90车机互联无法适配安卓8.0系统

投诉内容

车辆购买中配车型，后在4S店加装12寸车机，内置启辰通与百度CarLife互联软件，先说说安装后两个问题，首先第一点：本机启辰通用安卓8.0系统手机扫描车机上的二维码下载启辰通APP后，点击软件APP打开提示无响应，压根就无法使用这个是第一点，第二点百度CarLife车机APP也下载到手机中，通过数据线连接数据，每当连接到50%进度时提示连接失败，无法使用，通过加群的方式联系到百度CarLife厂商客服，对方表示启辰车企已有对应的升级包可以针对以上情况进行升级，让我自己打电话申请，但致电过去4S店后表示未接到有升级车机安装包的事情，也就意味着消费者花钱在店里安装的车机，里面的软件配套都是无法使用的，请问如何解决该问题？附录：图片两张软件上的回复与启辰通连接无响应图片。