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东风标致408冷车启动后减震器异响

  • 投诉编号:【327947】
  • 投诉时间: 2018-12-10 22:53
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致408
  • 投诉车型: 2014款 1.8L 手动 领先版

投诉内容

由于异响2018年01月9日将车送到株洲进行检测,01月10日告知是减震异响,并换了一条左前减震器,因为驾驶位异响声音大很容易听到,其他三条并没有给我换。我当时也在试车时问了另外的为什么不换,换一条会不会有影响,要换也是成对的换完不做四轮定位有没有影响,其余也有点响为什么不换?都被告之,放心开没问题,不算什么有点点正常,异响声音大了有问题随时来。我也就把车开回家了,由于换的时候是最冷的时候,只有温度二三度,后来天气回升了一些就后面的减震也很安静了,直接现在2018年的12月10日,由于冰冻天气来临没有换的减震又开始响起来了。再问厂家的售后及4S售后都是以,过了几天的质保是不能给你质保了。我投诉的理由是,标致408减震在低气温下异响是质量缺陷问题,百度一查多数408车主都是一样的问题。厂家也知道这个问题,当时为什么只给我换异响声音最大的一条了,以其他的都还正常为由没有进行更换。现在到冰冻天气异响大了就说过保你自费,到现在行驶才2万8千多公里。这是在质保期内就有的问题,不是把用户拖到质保一过就完事的。诉讼请求。要求:厂家重视减震质量存在问题为用户更换。而不是取其轻先换一条拖到质保再让用户花钱换你又能赚回去。

投诉回复

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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