斯柯达速派发动机异响严重且烧机油

投诉内容

（12月3日已投诉，未回复，问题没有解决）：一、汽车发动机异响故障。2018年10月10日，我的汽车（2016款速派1.8T创行版）出现明显的哒哒异响声，10月13日送到海口4S店检测，初步判断为发动机损坏；发动机除了异响问题，还有烧机油等故障（已有一年左右）。车辆为2016年1月购买，在保修期内。截至今日（2018年12月10日），车辆送修已有59天了，故障一直没有修复。二、发动机严重质量问题。经4S店多次与厂家沟通，多次对发动机拆卸维修，最终反馈质量问题为：车辆需更换齿盘（曲轴有响声），缸套磨损，我本人到现场，肉眼发现发动机齿盘有非常明显刮花（凹凸不平）、缸套磨损严重。此车辆一直正常使用，并按时间及里程要求保养（在4S店保养），使用全合成机油（每次更换机油800多元）。据此，判断发动机存在严重质量问题。三、诉求鉴于发动机严重质量问题，强烈要求更换发动机。四、厂商服务态度。经多次通过电话、微信、邮件向厂商投诉，厂商不予回复，12月3日（至今已7日）通过车质网投诉，厂家仍不回复，车辆未修复。五、车辆存在严重质量问题，已出现7次故障。1.购车4个月出现电脑版故障，更换电脑板，维修用时3个多月；2.空调管漏水；3.机油螺丝漏油，更换机油底盖；4.空调控制面板损坏；5.天窗异响，至今未解决；6.后尾箱锁损坏，不能打开后盖；7.发动机异响、烧机油，正在处理中（至今已送修59天）。