东风日产骐达新车发动机燃油泄漏故障灯亮

投诉内容

本人于2018年10月12日（发票开具日）在上海东风日产4S店购买骐达汽车一辆，并于2018年10月20日提车。2018年10月23日早上，汽车仪表盘上发动机故障指示灯亮起。在4S店维修检测6次，结果均为发动机燃油泄漏（如图），车辆故障至今未解决。本人于2018年11月29日根据三包手册的规定向上海东风日产4S店申请换车或者退车。售后经理拒不履行换车义务。本人无奈故寻求媒体投诉平台的帮助。4S店对车辆维修的判断：（1）故障码为发动机P0456（发动机微小泄漏）。（2）泄漏的内容为汽油（即燃油）或者汽油蒸汽（即燃油蒸汽）（3）泄漏的位置：发动机到油箱之间的某管道的某位置（具体位置未能检测出来）本人提出车辆退换根据三包手册的以下三点：1，“自开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内”——符合。车辆在提车第三天，行驶里程66公里时出现发动机故障码。2，“汽车出现以下情况之一，消费者可以选择免费更换或退货：（1）转向系统失效（2）制动系统失效（3）车身开裂（4）燃油泄漏”。——符合第（4）条“燃油泄漏”。根据故障码和工程师现场解释，车辆问题为燃油泄漏。3，“在三包有效期内，发生下列情况之一，消费者可以选择更换或退货：（1）因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的。（4）在三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日，或者因同一质量问题累计修理超过5次的，消费者可以选择换货”——符合第（1）条的理由：发动机燃油泄漏有起火等安全隐患，根据三包法中对“严重安全性能故障”一词的解释“严重安全性能故障是指家用汽车产品存在危及人身、财产安全的产品质量问题，致使消费者无法安全使用家用汽车产品，包括出现安全装置不能起到应有的保护作用或者存在起火等危险情况。”，燃油泄漏存在起火的危险情况，属于严重安全性能故障。——符合第（4）条的理由：车辆出现同一故障码P0456，且到4S店维修6次尚未修好。