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一汽丰田皇冠车门生锈方向不正跑偏

  • 投诉编号:【326858】
  • 投诉时间: 2018-12-08 07:30
  • 投诉品牌: 一汽丰田
  • 投诉车系: 皇冠
  • 投诉车型: 2018款 2.0T 运动版

投诉内容

2018年9月5日在上海订购车辆并支付了全款,9月14日提车,9月20日上牌,9月23日发现车辆左前门铰链生锈,自己查看后发现左侧后门铰链也有生锈,其余2扇门铰链也都出现了一圈白雾状,疑似生锈前兆,并且车辆方向盘不正,行驶中向右跑偏。9月23日下午与销售员沟通,让过了中秋去店里协商,9月25日去4S店,4S店表示对车辆门铰链进行维修,并送4扇车门油漆。我表示花了近30万元买了辆问题车不能接受,故打电话厂方售后服务,9月26日厂方回复我只能维修,会让4S店和我联系。诉求:1、问题车辆能退则退,能换则换;2、不能退换的话进行车辆检测,怕有其它隐形未发现的问题;3、对门铰链的材质问题有异议。

投诉回复

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,对您所反馈的问题解答并提供解决方案。感谢您的支持与谅解。

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