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东风日产天籁普利司通轮胎开裂影响安全

  • 投诉编号:【324294】
  • 投诉时间: 2018-11-29 17:00
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 天籁
  • 投诉车型: 2013款 2.0L XL 舒适版

投诉内容

16年8月份买的车,17年下半年无意间发现轮胎侧壁有很多细小裂纹,一开始没在意,因为很小,现在开始越来越清晰,且发展的很快,因为经常跑高速,感觉是个安全隐患,这二天看了网上的投诉,感觉都是16年那一时间段的轮胎问题比较多,而且大家都是普利司通的,请厂家给予答复解决。再次投诉,因为厂家只是草草问了情况,就说这是轮胎正常老化问题,说不能解决,我最近又看了很多轮胎,只有普利司通的胎有这样的质量问题,有的比我还要严重,要求厂家给予合理答复,或出具检验报告能证明车胎不影响行驶安全。

投诉回复

普利司通厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。感谢您的反馈,如您在使用普利司通产品中遇到任何问题,请致电普利司通客服热线400-080-0088进行咨询。

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