东风日产逍客发动机启停故障希望厂家处理

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自从车买回来后，每年入冬的时候都会出现起停系统故障，在行驶中突然发动机无力（抛锚），故障灯亮起，仪表盘提示“起停系统错误”，第一次出现这种情况是在车买回来两个月后，此后每年都会出现，导致整个冬天我都不敢开车出去，我联系到的全国相同车型上百位车主都出现过这种情况，全国的4S店都无法彻底解决。该问题是ECU软件问题不是硬件问题。ECU系统里对起停系统的温度设定引起的。在此恳请车质网工作人员，烦请与厂家沟通协调给予解决。