北京现代名图变速器异响严重要求换变速箱

投诉内容

2018年11月7日左右，本人发现变速器行驶速度40码发现车内有轻微异响，随着速度越快声音越大。2018年11月23日去苏州4S店反应，经售后主管试车以及上维修架子上检测，发现是变速器异常，车子升起来后，变速器位置发出很大的异响，4S店告知怀疑是变速器里的油泵和电磁阀有问题，并录音拍照，告知我礼拜一给厂家反馈。2018年11月26日接到4S电话，告知厂家给予维修不给予索赔新的变速器。问题在于修变速器需要1个月的时间才能修好并且还要把发动机拆掉，不给于提供代步车。我个人想法：换新的变速器不用拆解发动机，4S店向厂家订货周期只有四五天而已，维修周期只要1天时间而已，这样节约我的时间和车发动机不用拆解。这样的处理方式我最能接受，毕竟这是我刚买不到一年的新车。