北京现代悦动锦湖轮胎开裂起皮影响安全

投诉内容

诉求：要求更换轮胎。理由：左后轮胎外侧密密麻麻的，裂纹、脱落有60处之多。如果是外物割伤，为什么其他3个轮胎一处裂纹也没有？唯独左后轮胎有，而且集中于外侧一圈，中部和内侧也没有？外物割伤的话，位置应该是随机的，应该内侧和中部也会有，不会仅仅集中于左后轮胎的外侧一圈。事情经过：9月27日在山西阳泉汽贸中心购车，轮胎品牌是锦湖轮胎，行驶300公里后，10月17日，发现左后轮胎外侧一圈有几十处的开裂，左后轮胎的中部和内侧没有这种现象，其他3个轮胎也没有这种现象，当天下午就去了4S店检测，当时4S店做了四轮定位检测，发现左后轮胎和其他3条轮胎的生产日期不一样。说四轮定位没有问题，我问，那是什么原因？当时检测的人说，应该是轮胎质量问题，要走申请索赔的程序。10月25号，打电话问4S店，他们说，锦湖轮胎厂家出报告了，说是外物割伤，厂家不负责，让我联系锦湖轮胎厂家，我联系厂家的山西区域鉴定员，我说，我每天都走的柏油路，怎么会割伤？问外物割伤的话，为什么其他3个轮胎没有？外物割伤的位置是随机的，为什么集中于左后轮胎外侧，而中部和内侧没有？他让我重新上传照片，然后就没有下文了，电话不接，微信不回话。10月30号，我又联系4S店，售后负责人安经理说，他也想不通，如果是外物割伤不会有那么多，而且是集中于左后轮胎的外侧，内侧和中部没有，他说再问问厂家。直到11月26号，4S店一直没有回复，我就打电话问轮胎的事情，4S店说，轮胎厂家认定是外物割伤，不负责，4S店以轮胎厂家的报告为准，也不负责。到现在行驶了1000多公里，裂纹还是只有左后轮胎外侧有，而且有许多的掉块现象。像这样的轮胎质量，我开着都害怕。