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东风日产轩逸仪表台大面积起泡影响美观

  • 投诉编号:【322966】
  • 投诉时间: 2018-11-25 19:13
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 轩逸
  • 投诉车型: 2009款 1.6 XE 手动 舒适版 新轩逸

投诉内容

车于2018年5月份出现起泡现象,多次寻找修复方法无果,后听一位在东风日产4s店修车师傅说这是这款车的质量问题,以前在4S店工作的时候有免费更换,但我们作为车主却未收到任何召回跟通知更换信息。先打电话咨询400服务热线,却推脱说已经过了质量保证期,电话咨询永州当地4s店售后热线却说在4S店一直做保养的车主就能免费换,不在4S店保养的就没有换。明说4S赚不到车主的钱就不换,有给4S店带来利润的属于优质客户就能免费换掉。我这有电话录音,句句属实本次提交内容两点需要回家看发票才能提供:1,购买车辆的准确日期,2.销售车辆的经销商名称,因购买时间为2010年,靠记忆力记不住。发票票据在家放着。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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