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北京现代领动车辆行驶跑偏影响安全

  • 投诉编号:【322054】
  • 投诉时间: 2018-11-21 19:03
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: 领动
  • 投诉车型: 2018款 1.4T 双离合 炫动·活力型

投诉内容

我的新车行驶不到3000公里,发现汽车跑偏,请景德镇现代4s店监测,工程师发现有跑偏,当时询问解决办法,需要自费100多元做四轮定位。后将此问题反映给北京现代全国售后中心并询问收费是否合理,当时并未给答复,后景德镇4s店电话联系我再次检测,推诿说是我的轮毂有刮蹭,因外伤因素导致的车辆跑偏,不予理赔。现对此有几点质疑,第一,第一次检测为什么没有查出因为轮毂刮蹭因素而要求收费?对此行为质疑存在售后欺诈、不诚信行为,第二次检测后的说法存在推诿责任。第二,我的新车,在三个月内,才行驶不到3000km,车辆存在跑偏问题,质疑北京现代的汽车质量,类似车型跑偏问题,不在少数,具体可以统计。第三,质疑轮毂刮蹭的说法,参照我上传的照片,我的轮毂受损程度不足以引起明显跑偏,否则行驶的汽车,大多或多或少有轮毂刮蹭,按照如此推算,全国四轮定位的业务不就非常火爆。

投诉回复

北京现代厂家回复:经特约店检查发现轮毂有明显外力撞击痕迹。特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。

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