一汽大众奥迪A4L导航无法升级影响使用

投诉内容

所买车固件版本是0618、和0038的型号一样属于阉割版本固件，无法在线更新导航地图和固件。被证书许可所限制，4S店说厂家没有给到相关固件程序,地图升级要额外收费2000元。现在奥迪拿着升级密钥不给客户吗，和出售时所说三年5次免费升级完全不一样，希望严肃处理这种虚假销售行为。