长安马自达昂克赛拉发动机故障灯报警
- 投诉编号:【321288】
- 投诉时间: 2018-11-18 19:05
- 投诉品牌: 长安马自达
- 投诉车系: 马自达3 昂克赛拉
- 投诉车型: 2017款 1.5L 自动 舒适型 三厢 国V
投诉内容
才买来半年8千多公里新车加的都是中石油的油,检测喷油嘴就堵啦,在4s加了清洗剂,把故障灯消了,现在11月15000公里又亮,也是喷油嘴堵说要清洗,自费,我觉得是质量问题为什么要消费者买单,而且一直都是加中石油中石化92号汽油
投诉回复
长安马自达厂家回复:车辆零件本身并不会产生任何可以堵塞的物质,如果使用一段时间后出现堵塞的现象,可能是外界因素影响的。比如有些地区或个别的加油站的油品质量不稳定,长期使用会导致喷油嘴、火花塞、燃烧室的积碳产生,从而影响氧传感器和三元催化的性能,甚至导致三元催化中毒,如果是这种情况导致的,的确需要您自费处理,客户表示最近故障灯没有亮了,会观察使用。