一汽大众速腾低速抖动 离合器故障 转向异响

投诉内容

车辆2挡抖动、转弯抖动、异响。投诉4S欺诈：质保期内保养时向4s多次提出转弯异响、车辆抖动问题。4S人员每次都是口头含糊车辆没有问题，由于对车辆不懂，每次都只能将信将疑。后续一旦过质保期再次反映问题，4S人员立马给出车辆离合器存在问题（未经过检测），需更换。这个过程4S为追求利润存在欺骗行为，只有对过保的车辆才下车辆故障结论，存在潜规则。投诉一汽大众：本车型离合器故障属于先天问题（产品质量问题），据了解多数车主都存在问题，部分车主经验丰富，质保期内出现问题就要求索赔，已有车主在3年内多次更换离合器。小部分车主缺乏经验，加上4S欺骗行为，导致问题不能及时解决。14款车型因车主集体维权，厂家延保到10年。15款存在同样问题，却只有3年质保期。因此，厂家为节约成本，差别对待，严重侵犯了消费者利益。