东风本田思域变速箱漏油更换油底壳未解决
- 投诉编号:【319927】
- 投诉时间: 2018-11-13 09:05
- 投诉品牌: 东风本田
- 投诉车系: 思域
- 投诉车型: 2016款 220TURBO 自动 豪华版
投诉内容
2017年7月首保里程1707km,发现变速箱漏油,说是装配油,擦干抹净喷显影剂。二保2017年12月历程5200km,依然漏油,经检查厂家确认后更换油底壳。2018年10月,里程21000km左右,又发现漏油,经四s检查厂家确认后,更换曲轴油封,但并未解决依然漏油,停车位置可看到明显的大片油渍;反馈给经销商,开去检查,拍视频等厂家回复,问询解决方案,答案为初步解决方案依然是更换油底壳,如此反复的更换零部件,更换后也不一定真正解决问题,如此重大问题都不能一次性解决,不会是要脱过保修期让用户自己买单?另外说到发动机的召回,每次都催,变速箱的问题都解决不了,我能放心的把车给你们召回修理吗?怕不是又会出现其他问题,虽然经召回后的发动机保修,但真要出现问题一次也就算了,如此反反复复因车辆本身原因及修理技术而耽误的用户时间、油耗、车损能索赔吗?还是说让用户来当出厂试验?
投诉回复
东风本田厂家回复:您好!您反映的车辆问题已经了解,东风本田会严格按照三包政策处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!