一汽马自达阿特兹启动后转向沉重

投诉内容

打火之后ABS、车身稳定、转向系统、发动机、钥匙均出现故障，同时伴随转向困难，方向盘沉重，无法熄火等情况。问题迄今出现四次，其中三次是在本人使用过程中出现，最后一次是4S店工程师手里出现。具体时间如下：次数出现故障时间处理地址处理方式处理意见第一次2018年10月27日4S店故障仪检测继续观察，第二次2018年11月3日4S店检测解码继续观察，第三次2018年11月3日东成4S店解码继续观察，第四次2018年11月6日4S店重新整理排线继续观察，本人已经多次和4S店以及吉林厂家客服沟通，表达请求解决车辆故障以及后期保障问题，4S店于11月3日表示车辆故障消除要求本人继续使用观察，4S店处理过程本人全程跟踪处理方式极为粗略，本人持怀疑态度要求将车辆留置于东成4S店，之后几天4S店均表示故障仪消除，最终在11月8日沟通中确定与同月6日再次出现如上故障情况（打火之后ABS、车身稳定、转向系统、发动机、钥匙均出现故障，同时伴随转向困难，方向盘沉重，无法熄火等情况。）