一汽马自达阿特兹方向盘车标掉漆脱落

投诉内容

车辆15年底购买，目前在保状态。今年夏天发现方向盘上马自达标处电镀漆脱落，2018年11月4日前往一汽马自达上海交运隆嘉徐汇滨江分店进行咨询。检测后告知方向盘上有所谓“划痕”，拒绝质保。请仔细看下我上传的两张图片，请问何来的划痕？如果指的是上方那条若隐若现的横线，那掉漆的也应该是所谓“划痕”处的车漆。如非质量问题，是如何导致整个车标都在掉漆的，现在每次用手掌按喇叭，都会沾到一手的银色电镀漆，我手上并不带刀片，无法进行所谓的“人为划伤”，希望厂方重视此质量问题。顺便说下，几乎同期发现前遮阳板化妆镜上的灯泡不亮，好在这个检查过后表示为我进行更换。但为何方向盘处如此明显的质量问题，却用那么低级的借口对我进行搪塞，11月4日当天拨打厂商400电话进行投诉，告知5日给我反馈。现在是6号晚上，仍未收到相关反馈，故进行投诉。