进口起亚极睿机油增多油耗增加希望解决

投诉内容

新车在行驶满5000公里开到贵阳销售店做了首保后，我发现我的车子油耗明显比以前增加约30%,经自己检查，发现车子发动机内的机油增多，且伴随有很浓的汽油味。我把车开到4S店反映该问题，售后人员在随便检查后说车子无任何问题不给解决。经过我强烈要求，将我的车子与该店的试乘试驾车进行如下对比：将两车的表显油耗清零，然后两车在控制时速为40的情况下，绕一条固定的道路行驶了一圈，我的车表显油耗明显比试乘试驾车的油耗高出30%。这样的对比结果摆在那里，4S店的售后经理居然狡辩说这个不能说明什么，不能说明我的车有任何问题。依然拒绝解决问题。我后来在网上查了一下，发现该车型普遍存在一样的故障。打了厂家的客服电话，厂家客服表示这个故障暂时出台了临时措施，就是让经销商给我免费换一次机油，但是换了机油过不久又满了。该车型为混合动力汽车，厂家的宣传油耗为4.0L/100km，最近开车的实际油耗为5.8-6.0L/100km。上次保养时机油添加到上线和下线之间的中间位置，最近一段时间天气转冷以后，今天检查机油表，机油已经满到超越上线约1/2的位置了。最近油耗已经，特向贵网站进行投诉，望引起重视并得到帮助解决。谢谢！