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长安福特福克斯4S店欺诈不予第一时间维修

  • 投诉编号:【317155】
  • 投诉时间: 2018-11-01 11:31
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 福克斯
  • 投诉车型: 2018款 1.6L 自动 舒适型 智行版 两厢经典

投诉内容

因为信赖你长安福特所以毫不犹豫选择了你!因为信赖你,出了事故后宁愿自己被拖车司机宰了高额的拖车费,也不愿意去旁边事故车主介绍的连拖车费都不要维修也便宜的私人店维修,一个月还不到的新车,至今我还记得付款时工作人员洋溢幸福的笑脸和后期有问题就找他的暖心话语,飞来横祸,经历死里逃生后的我惊慌失措,你们工作人员毫不留情的算计,蓄意不给车定损,欺骗我(在明知我不是车主还留下我姓名的情况下)签下维修合同,开始我相信了你们信誓旦旦的承诺车子一定达不到报废标准,能报废保险公司肯定也不同意修理,要边维修边定损,在维修中方便后期的增补配件等等这样的鬼话,迟迟不定损,这一个月时间我连工作都辞掉了,就为了各个部门找原因,找解决方案,每天我六十岁的老母亲和我一起推着车子接送两个幼儿园宝宝,一来一去就是一个小时,一天就是两个小时,刮风下雨都不好打车的学区路我们只好脱掉自己的衣服,怕孩子着凉淋雨!因为专门买来接送小孩的车子被你们因为想骗取高额维修费用蓄意停放在车间!快一个月里,这次爆炸的事故车都已经或维修或已在使用了,我却连定损都困难.。最后通过向电台和相关消协投诉,终于在30号明确了修理费用,九万的车六万的维修费用,保险公司同意报废,4S店却以我签下维修合同,并在这几天已经跟厂家订购了汽车配件为由拒绝保险公司提车申请走报废流程,原本就是受害者的我们,经历了身心伤害和经济损失,你们第一时间不是帮助我们,而是想着法欺骗胁迫赚取不义之财,没有职业操守,在明知我不是车主的情况下骗我签下维修合同,没有职业素养,没有职业操守!因为要提前还清该车贷款,昨天开始联系之前的销售人员,一直显示该电话停机,换了手机再拨确定对方果真是把我拉黑了!这就是你们大品牌该有的服务品质吗。

投诉回复

长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理

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