上汽大众帕萨特发动机抖动且无法加速

投诉内容

本人于10月29日下午17时用车过程当中发现挂入R档，但是车子并不后退，然后就行驶去4S店检测。在行驶去4S店过程当中，车子在主干道上突然没了动力，并有发动机卡顿现象，最后只能叫拖车。到4S店检测后发现是机电控制单元故障。然后在10月30号下午打电话到上汽大众厂家反映，厂家说一天内给回复及处理结果，但是到目前为止并没有任何回复。车子只买了三年多，刚开了三万多公里，全程4S店保养，为何会出现这种故障？并且在车流量多的主干道上没了动力，这又把车主的生命安全置于何处，18年年初的时候就发现有发动机渗油的现象。车门异响4S店多次未能解决。本人希望上汽大众能给一个合理的解释，并且给出最佳的解决方案。几十万的车说抛锚就抛锚了，企业的良心何在。