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上汽名爵6经销商无任何拆检情况下恶意收费

  • 投诉编号:【316689】
  • 投诉时间: 2018-10-30 16:02
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: MG6
  • 投诉车型: 2017款 20T 自动 尊享互联网版 国V

投诉内容

2018年10月04日在高速正常出险,交通事故处理完后被拖到德州4S店维修,期间保险公司和我本人都未让4S店对车辆进行拆检,该4S店也并未进行拆检,后期考虑到交通不便,不愿异地维修,想拖至老家名爵4S店进行维修,在与德州4S店的沟通中,工作人员无一人与我沟通,稍后售后经理要求收取事故车辆20%的费用,约10000元人民币。我同意承担拖车费及场地占用费,车辆未进行拆检,我拒付该项费用。因此与该4S店由于拆检费用产生争议,争议无效后,该4S店在正常上班时间大门紧闭,暂停营业,将我的事故车锁到车间里面。售后经理开车离开4S店,之后就无人和我进行沟通。因此对德州4S店进行服务恶意收费,服务态度极其恶劣等进行投诉。

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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