奇瑞瑞虎5x实际赠送流量与宣传不符希望解决
- 投诉编号:【316555】
- 投诉时间: 2018-10-30 10:24
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 瑞虎5x
- 投诉车型: 2017款 1.5T 自动 豪华型
投诉内容
买车时,承诺送5年基础流量每月200M,娱乐流量一年每月400m。现在告诉我车机导航使用的是基础流量。但官方APP中机器人回复中导航是基础流量。厂家拒绝导航变为基础流量,还向我推荐流量套餐,变相收费。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司宝鸡宝瑞诚4S店反馈:已及时联系客户沟通解释处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!