北汽新能源EU系列电池续航里程不足
- 投诉编号:【316350】
- 投诉时间: 2018-10-29 13:45
- 投诉品牌: 北京汽车
- 投诉车系: 北京EU5
- 投诉车型: 2018款 EU5 R500 智风版
投诉内容
电池不能充满到厂家宣传的416公里(询问过其他车主,很多人能够达到此数值。),截止到10月16日,实际充满显示电量已经从404公里降低到了401公里。10月16日至今,汽车一直在4S店检测维修,但从未得到检测数据和满意答复。在此期间曾无数次拨打厂家客服电话,也从未得到厂家人员联系解决。
投诉回复
北汽新能源厂家回复:您好,感谢您对北汽新能源的关注与支持,已将此问题反馈至相关部门处理,同时您也可以拨打24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。