东风雪铁龙C4L经销商预定配件不兑现

投诉内容

之前去该店确认转向柱问题，并预约好周日去更换，结果到4S店等了一个多小时，售后回复我配件在前一天被别的车子换走了，请问客户开半个多小时的车过去，等一个多小时，客户的时间就不是时间？如果被别的车换走了，至少也应该提前告知，而不是等我到了店里，再等了一个多小时之后才跟我说一声不好意思？

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