一汽大众奥迪A4L原车导航不能升级

投诉内容

2017年10月购得17款A4L四驱风尚，由于经常出去游玩，导航经常用到，但发现地图还是2016年版本，很多新路没有，带来很多不便，厂家说的三年五次升级，但去4S后给出答复，升级不了，4S技术总监也很热情，说是厂家的问题，证书所限不能升级。另外说明书上说支持百度CARLIFE，但是车辆实际不支持。MMI版本0618！要求厂家给我车升级MMI版本，解决升级地图问题。以便后期自助升级。朋友的A4L，比我晚买两个月人家的就可以自助升级地图。我的车配置远高于他的，多掏钱还享受不到服务，请厂家出于对用户负责的态度，以及提升用户用车体验的宗旨，解决问题。