别克威朗经销商不接受预约召回要求处理
- 投诉编号:【315785】
- 投诉时间: 2018-10-26 18:43
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 威朗
- 投诉车型: 2015款 15S 自动 领先型
投诉内容
今天致电别克4S店要预约召回维修。客服人员询问如果是保养客户可以直接过去更换配件,非保养客户不接受预约!而且说一天只预约10个!过一个月再打电话来吧!试问全国400家4S店,300多万辆车岂不是至少要2年以上才能兑现承诺?希望4S店针对客户给个说法,积极应对客户给个明确的预约维修时间点!
投诉回复
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中