WEY VV5备胎轮毂生锈胎面有划伤
- 投诉编号:【314986】
- 投诉时间: 2018-10-23 16:22
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 魏牌 VV5
- 投诉车型: 2017款 VV5 旗舰型
投诉内容
18年10月18日偶然发现备胎侧面有伤,与4s店售后人员沟通告知有空去店内详细查看,10月22日下午到4s查看,因为理赔专员不在,售后接待拍照告知第二天通知处理结果,(拍照过程中发现轮毂生锈)。10月23日售后人员通知无法理赔,因为车辆已经行驶16000+公里,轮胎质保为一年或1万公里。现在不了了之。因为备胎一次没用过,不同意备胎按照车身轮胎一起质保,遂提出投诉。
投诉回复
长城汽车厂家回复:经检查落实轮胎有明显划伤,非质量问题。