长安马自达CX-5发动机自动起停功能失效

投诉内容

2018年10月18日发现车辆i-stop功能不正常工作，其显示为：车辆通电没有启动车子的时候车辆仪表盘上的“i-stop”字样为黄色，启动车子的时候“i-stop”字样为黄色且不停的闪烁，无法通过开关关闭i-stop功能，且i-stop功能也不工作。本人于2018年10月21日开车去柳州4S店检查，4S店检查完后给予的答复是：电瓶正常，i-stop功能不正常工作是由于DC-DC转换器的质量问题引起的，DC-DC转换器可能被浸水腐蚀，本人要求给予索赔，4S点答复不能索赔。本人车辆正常使用，车辆没有进浸过水，而且车辆大灯等都完好无损，车辆也没有浸水痕迹。如果是浸水问题引起的腐蚀，那就是DC-DC转换器的防水质量功能不满足设计要求；如果不是浸水问题引起的腐蚀就是DC-DC转换器本身的质量问题，所以，这都是DC-DC转换器本身的质量问题，应当给予赔偿更换。