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哈弗H2经销商销售人员欺诈消费者多收费用

  • 投诉编号:【313901】
  • 投诉时间: 2018-10-19 10:23
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗H2
  • 投诉车型: 2018款 1.5T 双离合 两驱 精英型 蓝标

投诉内容

1,在许昌买车因未办理居住证,无法上牌,想回老家上牌,销售人员以厂家规定在许昌买车必须在许昌上牌为由强制收取了650元服务费加350元上牌费,给我上了个在禹州的牌照。2,购车时要求强制购买两年联保,保险费11000元,经人保官网查询只购买了第一年3349.96元的保险,加上第一年交强险,车船税,一共只有4千多元的费用,并且没有发票,非法谋取我7千元左右的保险费。3,销售人员在与我沟通期间恶意欺骗消费者,说出一些如保险电销和实体店理赔标准不一样,厂家强制要求哪购车哪上牌等欺骗性话语非法谋取利益,同时手写5千元的保险明细告知我是11000元保险费的花销去处,与我在人保官网查询事实完全不符,还强硬狡辩。4,车辆使用过程中多次出现车窗异响,车门共振等质量问题,反应给售后,售后表示车辆生产自带的问题,无法解决,导致我自己百度,咨询车友,购置相关物品自行解决,4s店售后毫无存在意义5,购车时销售人员明确告知我车辆12000公里或者1年保养一次,购车后保养手册标注保养信息是6千公里或半年,销售人员夸大其实,欺诈消费者。6,厂家投诉一周时间没有动静,怀疑厂家与4s店蛇鼠一窝。已准备拿相关材料到消费者协会举报。6.在此保证句句属实,希望车质网为我主持公道。

投诉回复

长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,经销商与客户进一步协商处理。

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