一汽大众宝来承诺返还现金未兑现

投诉内容

和本人购买的车是一汽大众宝来2019款手动舒适型，和成都4s店的销售人员谈的落地裸车价是117000元整，但是他让我付的车款是118800，并书面承诺了我多付的1800元整他们公司会返还给我。18年9月25号提的车，车提了后没几天销售人员给我说需要我自己凑油票交给他拿去他们公司充帐才能返我那1800，当时我没在意，就觉得尽力帮他完成这个任务嘛，结果到我10月10几号把油票凑齐了也交给他了，第二天给我回复说他们公司要求油票必须开他们公司的名称。我并不知道这种情况是他们公司销售人员“私人”给我找的麻烦还是他们“公司”要求找的麻烦，10月16号我给他们公司打电话反应过这个问题，当时打的电话是他们公司售后部的接听的，我说明情况了后他们售后部让我打另外个电话，也就是他们销售部的电话，我销售部的接通了，也听我说明了这个问题，当时他们销售部人员说把我这个问题反应给他们领导，再给我回话。我没接到过他们任何回话。这家4s店的服务确实太差了，还没在他们店里卖保险的态度好，真心失望。希望平台协同厂家能把我这个1800元给我解决了。既然卖车给我承诺了返我这1800元，后期就没必要给我找这些麻烦，返不了当时何必承诺？