纳智捷优6SUV变速箱故障灯报警希望解决

投诉内容

10月4日驾车外出时，突然仪表盘显示D字闪烁，故障诊断提醒需联系4S店维修。无论挂D挡及R挡都有明显的顿挫感，致电4S店维修师傅，被要求拖车去店里检修确认故障。按要求拖车到广州市汽车生活馆，经专业维修师傅诊断确认故障需更换变速箱电池阀，报价人民币8000多元。爱车自购买之日至今刚三年多，总行程24000多公里，并按要求准时至4S店保养维护，竟然出现此类严重故障，明显是产品质量问题，属于厂家保修范围。但是自爱车交至4S店至今十天了，却迟迟未有合理答复！多次致电4S店查询，却被告知需等待厂家答复？？售后故障服务完全没有进度！对于此类故障厂家能否及时给出合理的回复及解决方案，无论任何原因，让消费者如此遥遥无期的等待，不是解决问题的方法！