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用户满意度评分:2.3
厂家回复率:78.4%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【224354】2015款 1.8T 智尊型纳智捷优6 SUV天窗存在异响 轮毂氧化H89,H243,2017-10-19信息审核
【224306】2015款 1.8T 新创升级型纳智捷优6SUV经销商服务态度差要求退款L313,2017-10-19信息审核
【223597】2015款 1.8T 时尚型纳智捷优6SUV传动轴漏油 车窗有异响H67,H86,2017-10-15处理反馈
【223452】2015款 1.8T 魅力型纳智捷优6 SUV正常行驶中发动机抖动A24,A34,2017-10-14信息审核
【223055】2015款 1.8T 新创升级型纳智捷优6SUV经销商服务态度差要求退款I293,2017-10-12用户评分
【221589】2015款 1.8T 智尊型纳智捷优6 SUV天窗存在异响 轮毂氧化H89,H243,2017-10-04用户评分
【221525】2015款 1.8T 新创升级型纳智捷优6SUV经销商销售承诺不兑现L313,2017-10-03信息审核
【221501】2015款 1.8T 魅力型纳智捷优6 SUV正常行驶中发动机抖动A24,A34,2017-10-03厂家受理
【218826】2015款 1.8T 魅力型纳智捷优6SUV方向盘卡死 挡杆故障 水箱漏水A37,B184,D265,2017-09-18处理反馈
【216576】2015款 1.8T 新创升级型纳智捷优6SUV门窗开关有异响 4S店不治本H72,2017-09-06处理反馈
厂家回复
投诉编号:【223597】
投诉品牌:东风裕隆
投诉车系:优6 SUV
投诉车型:2015款 1.8T 时尚型
故障:H67,H86,
投诉时间2017-10-15 16:02
回复时间2017-10-17 11:52
厂家回复:
东风裕隆厂家回复:已和客户联系,目前生活馆已订货,等到货后通知客户回馆更换,请客户耐心等待。
用户满意度
0
投诉编号:【218826】
投诉品牌:东风裕隆
投诉车系:优6 SUV
投诉车型:2015款 1.8T 魅力型
故障:A37,B184,D265,
投诉时间2017-09-18 13:15
回复时间2017-09-20 10:08
厂家回复:
东风裕隆厂家回复:客户反映问题厂家一直在积极处理中,且当地工商局也有介入。目前经调解同意给客户免费更换水箱,客户反映的2015年的车辆问题,建议回生活馆检测后再处理,但目前客户针对此调解方案不接受。工商局终止调解。
用户满意度
0
投诉编号:【216576】
投诉品牌:东风裕隆
投诉车系:优6 SUV
投诉车型:2015款 1.8T 新创升级型
故障:H72,
投诉时间2017-09-06 23:18
回复时间2017-09-19 13:57
厂家回复:
东风裕隆厂家回复:目前已邀约客户回馆。
用户满意度
0
投诉编号:【215626】
投诉品牌:东风裕隆
投诉车系:优6 SUV
投诉车型:2014款 1.8T 时尚型 5座
故障:I295,N318,N320,
投诉时间2017-09-01 16:57
回复时间2017-09-12 10:05
厂家回复:
东风裕隆厂家回复:9月9日已给客户更换。
用户满意度
3
投诉编号:【213767】
投诉品牌:东风裕隆
投诉车系:优6 SUV
投诉车型:2016款 1.8T 时尚升级型
故障:D59,G56,G204,H72,
投诉时间2017-08-22 14:24
回复时间2017-08-23 10:56
厂家回复:
东风裕隆厂家回复:目前已邀约客户回馆检查。
用户满意度
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