上汽名爵ZS车门把手开裂希望厂家处理
- 投诉编号:【312421】
- 投诉时间: 2018-10-13 15:52
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 名爵ZS
- 投诉车型: 2017款 1.5L 手动 尊享互联网版
投诉内容
车门把手无故开裂,4s店说是有裂痕不排除人为或者外力因素,我车没有撞过没有剐蹭过,油漆完好无任何划痕剐蹭碰撞的痕迹(看图),经过理论之后说给我上报一个星期给答复,结果过了20多天都没有给过电话或者回复,发微信也不回(看图),打电话给MG售后说让我找4S店。打给4S店给的回复是售后接待的事4s店不了解,完美的互相推卸让我无言以对!
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。