一汽大众奥迪A4L售后维修车辆没拧紧机油盖

投诉内容

车子一直在4S店保养，上次发现驾驶位的门槛灯坏了，2018年9月28日到4S店温州检查并索赔，接待员说配件没有现货，正好节日放假，要一星期左右到货后通知更换，走的时候发现发动机盖没关严，当时也没问维修人员检查门槛灯怎么还要打开机盖，觉得没什么。过了二三天电话通知说门槛灯有货了，让我去换，第二天就赶过去更换，接待员说这批次的车有个什么电磁阀的配件有问题，免费升级更换，时间要二小时，我问他是不是凭车主自己意愿更换的，他说必须要换，如果不更换，就无法索赔门槛灯，因为当时急着办事，他们答应先更换门槛灯，等有时间再去更换电磁阀，这次又发现打开了机盖。因为更换电磁阀拆发动机上的东西比较多，又没有报故障，适得其反，才开了几个月的车子，越拆问题越多，就和店里沟通能不能不更换了，他们说这个是为了客户着想，必须更换，其实原因心里清楚。10月6日下午到店里更换电磁阀，搞一下午后维修人员试车后说没问题。10月11日上高速去外地，全程一千公里，开了四百公里中途到服务区休息，停车后车辆异常抖动，提示自动启停故障，发动机故障，马上到就近的4S店检查，电脑检测历史记录：缺缸，维修人员打开机盖，发现机油盖子侧躺着，机油喷的到处都是。从更换电磁阀以后这几天内车也没怎么开，更没打开过发动机盖，打电话问4S店是不是维修人员在更换电磁阀的时候有没有动过机油盖，他们说更换的时候有动过，让我过去处理一下，我说我跑四百多公里到外地了，你让我又跑回去，先不说这种低级失误对发动机的影响，谁有那么多时间来回跑，好好的车子拆开换掉好的配件，陪上一下午时间，拆出问题了让人跑几百公里再去清理，就算联系一下这边的4S店清理一下也好。然后打奥迪400电话投诉，只要求他们帮我联系当地4S店清理发动机仓的机油，直到第二天下午也没个结果，中间打了好几次电话，客服说已经向4S店反馈，没个电话也没个处理结果。这就是奥迪的技术和服务。