上汽名爵6变速箱异响严重4S店告知正常
- 投诉编号:【311824】
- 投诉时间: 2018-10-11 12:38
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: MG6
- 投诉车型: 2017款 20T 自动 豪华智联版 国V
投诉内容
倒车时每次都能发出哈啦啦的的一连串的声音,特别明显,而且异响越来越严重,现在包括停车和前进时会有哈啦啦的声音,包括走个坑洼路面都会从变速箱里发出哈啦啦的声音,严重影响驾驶使用。去过4S店给的回应都是正常,作为厂家只会推脱责任,推脱给4S店,4S店又没有办法,只能说是正常。这么大的厂家有问题了不解决,还说是正常的,说什么双离合变速箱都是这样,卖车的时候,官宣的时候怎么不告诉我们消费者,出问题了再说,这不是欺骗消费者吗?什么破厂家,还做为这么大的中国上汽集团就是这样处理问题,真不负责任。本开始我是以能修为目的,结果到现在,也没办法解决,我现在要求索赔变速箱。居然告诉我们说这个双离合的问题是车本身自带的,那怎么刚买回来的时候没有,开着开着就有了,质量问题就是质量问题,别推卸责任。且不要再打电话告诉我说这种情况是正常的,要打电话找能解决问题的人打电话。
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。