北京奔驰C级行驶跑偏 万向节变形希望解决

投诉内容

起因：国庆期间，所购车辆出现右前轮跑偏，导致右前轮轮胎出现严重问题，导致轮胎更换！现经4S店检查，说是右前轮的万向节出现变形，需自费（费用7000多元）进行更换！现争议为：至2015年在商社麒兴购车后，本人一直在该4S店保养，现在车行42200公里，在此期间，4S店未曾检验出轮胎及汽车系统的前置有问题，导致右前轮跑偏之久，导致右前轮报废，期间的损失应该由4S负责;2、本车曾经在2016年3月出现过擦挂，也是在该店进行维修，据维修人员估计，不排除是擦挂后导致右前轮万向节变形。由于上次是保险结算，故也算是4S的失误，故这个零件更换，应该由4S负责；3、据维修顾问讲，万向节变形，也有可能是车行颠簸造成，本人是女性，开车比较平稳；试问，如果一个小颠簸就能导致万向节变形，那这个车的零件质量堪忧；综上所述，该车还在保修期内，本人意愿就是要求4S店为其更换变形万向节，解决安全隐患！