北京现代名图首保不予免费要求尽快解决

投诉内容

本人于2018年3月20日购车，于4月2日提车,开票日期3月28号。2018年10月19日要求保养，被告知超6个月不能享受免费首保，需自费。第一，购车时只是告知达到5k公里或者6个月可以保养，没有说超过其中一个条件需要自费，车主手册就是质量保证书上也没有这条规定，购车时也没有签过任何一条这样的合约。第二，没有任何信息提醒和告知我需要保养，4s店不负责。最主要的是这是厂家和4s店单方面的规定，未告知和与消费者有约定，被莫名脱保要自费，不能接受这样单方面的规定，最后请求相关部门帮我维权，谢谢。