长安标致雪铁龙DS6天窗骨架变形导致异响

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2018年10月6日在高速行驶途中我想打开天窗通风，旋钮扭动后天窗开启大概2公分之后就发出咔咔咔的异响，然后无法继续开启，后在服务区下车查看发现天窗变形无法开启，关闭回重庆到4S店，4S店在没有拆除检查的情况下就告诉我是天窗骨架内钢丝变形，无法维修，只能更换整体骨架，我问其原因，他们的说法是机械故障，因为已出质保期，所以只能自费，打DS的400电话，DS的售后告诉我因为已过质保期，让我听从4S店的建议，作为DS最早一批的车主，当初购买的时候就是因为喜欢车型外观和法系车的质量，我只想请问下汽车天窗作为一个非易耗品，一年到头都开不了几次的东西，就因为过了3年质保期所以骨架变形还不算是自身的质量问题么？这快4年的车我也才开了4W多公里，就说明平时用车情况并不多，在用车情况不多的情况下，这个车身配件出现这种严重的故障问题，我希望厂家能给我一个说法。