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长安标致雪铁龙DS6天窗漏水打胶未解决

  • 投诉编号:【303819】
  • 投诉时间: 2018-09-06 15:55
  • 投诉品牌: DS汽车
  • 投诉车系: DS6
  • 投诉车型: 2014款 1.6T 豪华版THP160

投诉内容

15年1月买车后一年不到天窗开始漏雨,去4s店检查打胶处理,4s并未告知我需要更换天窗。使用至17年1月天窗再次漏雨,去4s做保养顺便处理漏雨问题,4s店仍未告知需要更换,只是简单的打胶处理,并承诺不会再漏。18年1月去4s做保养,4s并未检查天窗问题。4月雨季开始发现天窗漏雨。检查天窗总成骨架断裂,4s以过保为由拒绝索赔,简单打胶处理后不了了之,8月暴雨发现天窗依然漏雨。至此买车三年半里程36389,至第一次漏雨后就没再使用过天窗,天窗也并非消耗性部件,却漏雨4次。4s以不负责任的处理方式拖延过质保期。希望厂家正视汽车自身质量问题,给予处理。

投诉回复

长安标致雪铁龙DS厂家回复:尊敬的DS车主,您好,感谢您对DS的关注与支持!对于您所反映的情况,DS已获悉,并会在第一时间安排相关授权经销商积极沟通解决方案,后续处理进度也会尽快公布,烦请耐心等待,同时请保持手机等通讯设备的畅通,方便工作人员与您取得联系。祝您生活愉快!

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