当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

奇瑞艾瑞泽5行驶时变速箱有异响声

  • 投诉编号:【310602】
  • 投诉时间: 2018-10-06 18:45
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽5
  • 投诉车型: 2017款 1.5L 手动 领潮版

投诉内容

新车初始里程18KM,开车去车管所上牌的路上就发现变速器加速时有异响,主要是3、4、5三个挡位存在滋滋、哗哗异响,1、2挡没有这个现象,上完牌照后两周时间内反复测试确认为变速器异响:加速过程中,踩下离合器,异响立即消失。此问题已跟4S店反馈,第一次给的答复是正常现象,沟通无果后给奇瑞厂家400电话反馈,厂家答复是找4S店进行故障确认,4S店再次预约进站确认这是正常现象,说可以找其他车做个对比,都是这样的,并且对异响录音并向厂家技术部门反馈,技术部门给的反馈仍然是属正常现象。目前我对他们的处理结果很无奈,现在我的解决对策就是开车的时候把音乐音量调大尽量不去听那个闹心的异响声。同时我在此反馈我的诉求,目的只有一个那就是把异响解决掉。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司保定天道4S店反馈:已及时联系客户沟通解释。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻