上汽大众朗逸冷车启动时变速箱异响
- 投诉编号:【310559】
- 投诉时间: 2018-10-06 14:58
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 朗逸
- 投诉车型: 2013款 1.6L 手动 风尚版
投诉内容
启动车子后在2挡1800转踩油门时有铁片划过的声音,冬天或者冷车启动时声音更大,后来保养的时候发现在一挡和3挡也有这样的声音,听维修人员说这种问题桑塔纳很普遍,朗逸这种问题比较少,是变速箱的压片有问题。第二次保养的时候,就发现了问题维修人员一直推诿,最近第三次保养,发现问题更大,百般刁难。拒绝做任何事情。老百姓买个车,普通人都发现有异响,而作为维修人员第一次保养时利用消费者不懂技术欺骗糊弄消费者,第二次保养再次发现问题后百般刁难耍赖,不知山西忻州永明4s店的职业操守在哪儿。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于贵网转晋HZH627用户反馈冷车启动时变速箱异响的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。