当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

奇瑞瑞虎3x高速行驶中动力消失 喇叭故障

  • 投诉编号:【310071】
  • 投诉时间: 2018-10-03 17:30
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎3x
  • 投诉车型: 2017款 1.5L 自动 豪华版

投诉内容

首先这个车虽然是在常德4S店买的,但是一直在浙江温州使用,保养是在温州的4s店。上个月刚来长沙安家。所以以后就在长沙使用! 在十月二日晚上9点,车子在高速上,突然熄火,还好当时赶上国庆大堵车,没有意外,这个情况当时我马上重新启动,没用。刹车踩不下去。过了一会,我跟朋友把车推到应急车道上,过了差不多接近三个小时,温度降了试着重新点火,成功了,然后我下高速了。这个是第一阶段。下高速后,离我家大概还有42公里,走了大概10分钟,发动机故障灯亮了,没办法,我又停下来。然后给熟识的修车师傅打电话咨询,他们说先开回去,早上去4s店做个检测。这是第二阶段!今天中午当时,我在拨打奇瑞的400热线咨询到离我最近的服务站是长沙的4S店,开去后跟他们修理小哥反映这个故障后,他说是要更换“氧传感器”,用那个查故障的电脑把“发动机故障灯”销了。别的没说。因为当时没有配件,需要10天。我就又要回去了。这是第三个阶段! 最后,我回家路上,因为高速免费,我又上了高速,全程才35公里,走到一半时,突然怎么都加不起速,速度从90慢慢降到30了,当时我油门踏板踩下去了快2/3,还是如此,当时还在快车道上,后面的车不停按喇叭,我马上开启双闪,走到慢车道,走了200米左右,彻底不行了,马上停在应急车道,这时我打开引擎盖,一股不知是什么味就飘来了。我是不敢开了。然后联系上午的4s店,说了一堆无用的说辞。然后巡逻交警让我把车开下高速。 (以下是十月七日后增加的内容) 今天10月7日,我再次致电长沙泰阳汽车贸易有限公司,接线的不是上次的工作人员,当我问他们我的配件什么时候能到时,发现他们根本没有跟我订配件,这时,这个接线员说让我缴纳这前氧传感器的费用259元!!!我想问下,难道奇瑞公司,质量问题更换配件,还要用户出钱跟你们采购配件?后来我又致电奇瑞的400热线,他们也是这个说词。呵呵,真是应了那句话,买车时是上帝,售后时当奴隶! 所以我说,这个车子现在才22000公里,时间刚好是20个月。平时上班代步,之前都是小毛病,现在就像古稀老人,出的都是大毛病。打电话到奇瑞那边,总是让我过去检测检测,难道我一天天时间多,天天跑吗?这个质量也太差劲了吧???

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司长沙泰阳4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻