东风日产轩逸副驾驶气囊面板起泡

投诉内容

2008年买的轩逸车，2011年6月发现副驾驶气囊面板出现起泡现象，当时在店里保养，问如何处理，被告知无法处理。后来起泡越起越多，连正驾驶面板也出现起泡，一直以为是个例，自认倒霉。近期联系4s店，需要自费更换，价格还较高。最近到网上一搜才知道很多轩逸车都出现这个问题，但厂家大部分给了免费更换，才知道厂家有更换政策，据说有六年质保期。但我在4s店保养期间，从没被告知可以免费更换，厂家也没电话通知过，质量问题的处理或召回为什么不及时通知消费者？而且这分明就是质量问题，是这批车当时的普遍质量缺陷，厂家应该给予免费处理。作为一个知名的汽车厂家，希望不要让广大消费者对品牌的信誉失去信赖，要求免费更换面板。