别克昂科威固特异前轮胎面外侧起皮剥落

投诉内容

2016年5月在内蒙古呼和浩特市海西路利丰别克4S店购买了一辆28T全能运动旗舰型昂科威，轮胎为固特异御乘235／50R19，一直在城市街道跑，2018年7月行驶到47000公里时，发现两个前轮胎胎面花纹外侧部开始轻微起皮，一个多月后48000公里时起皮严重并开始剥落，此时后胎基本无异常。为保证行车安全，9月15日去4S店检查，说是轮胎质量问题，当年的车用此轮胎出现这种情况的较多，君越等系列车的固特异轮胎也出现过这种情况，而且问题轮胎已都得到更换。随后，4S店服务顾问对问题轮胎进行拍照取证并上传给通用和固特异公司，提交了索赔申请。9月28日，收到4S店服务顾问电话，说固特异公司回复结果为“拒绝，胎面局部损伤，不影响安全使用”。对此，我对固特异轮胎厂家这种漠视生命安全的做法非常气愤。我想问问固特异公司，整条轮胎胎面的起皮剥落，如此严重的问题怎么会不影响安全？难道是要等出了事故，造成人员伤亡了才叫影响安全使用吗？希望经销商和生产厂家能解决此问题，更换无质量问题的轮胎。再次强调固特异轮胎起皮严重影响安全，希望解决！