一汽大众捷达转向机球头生锈厂家推卸责任

投诉内容

车辆购买一年零一个月，行程2万7千公里。转向机球头生锈，右前轮遇到坎坷路段有异响。本人没有涉水，没有出过任何险，厂家依据球头生锈判定我涉水造成。找4S店沟通他们推卸责任，要我个人承担更换转向机总成费用近三千元加上维修工时费将近四千。投诉厂家半个月后厂家来电表示与4S店沟通，4S店来电解决方案依然是要我个人承担材料费将近三千元，免除维修工时费。本人认为车辆还在保修期内转向球头生锈，属于质量问题或者瑕疵才导致的。厂家应该承担责任，免费予以更换，况且保修期内转向系统出现这样严重安全的隐患，对驾驶者人身安全构成严重威胁。像大众这样一个大的汽车品牌，不应该出现这种不负责任的态度。