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江淮瑞风S2变速箱方向机和右前轮异响

  • 投诉编号:【308595】
  • 投诉时间: 2018-09-26 20:42
  • 投诉品牌: 江淮汽车
  • 投诉车系: 瑞风S2
  • 投诉车型: 2015款 1.5L 手动 豪华智能型

投诉内容

一、提车才几天,早上启动车的时候有哗哗哗的异响声,差不多一个月原地打方向就会发出吱吱吱的异响,还有踩刹车油箱也有异响二、去首保时师傅也没找到变速箱异响的问题,就喊先开到起,等严重点了再来检查;只是换了方向机解决了打方向吱吱响的问题,三、几个月又过去了,变速箱异响也出现得比较频繁了,我也录了视频,第二次去保养,视频给师傅看了听了,可师傅说听不出来,又随便试了下车,又忽悠过去四、快一年了,每次去重庆江淮4s店都找不到问题,我自己平时开车就自己观察,琢磨,总结了下,变速箱异响是在1档发动机转速在1500转的时候;本人是在区县去一次重庆江淮4s店有100公里,再次去重庆江淮4s店反应了情况后,师傅去试车也听见异响了,就是找不到问题,换了好几个师傅也没找到,后来技术员一起去试车,说离合器有问题,回重庆江淮4s店拆开换离合器还说过保了,只保三个月,我这车是买来就一直有异响,是你们喊我先用到,等异响频繁了再来检查的呀,当天争执了很久;接着就开始换离合器,折腾了一会换上了,试车,结果还是跟之前一样,还是异响;再接着就是拆变速箱了,在拆的过程中师傅不小心还把一个档圈拆坏了,不知在哪个型号坏变速箱上拆了个过来装上,拆开也没什么发现,已经是晚上了,第二天就又装回去了,再去试车,哎!异响声反而增大了,而且在下坡时也会异响了;最终决定又喊我先开到起,需要换变速箱,但是没材料,等了很久换上新的变速箱问题也解决了。五、又过了几个月右前轮出现在哐哐哐的异响,方向机又开始吱吱吱的叫了,再次声明本人是区县的单面里程说法是100公里,还要请假来维修,而且每次都不是一天次修好,都是找没有材料的借口,让我跑几次,伤心呀,这次去维修检查师傅说是方向机的问题,但是没有配件,我只好回去,下次又来了,换了方向机后好了没几个月,右前轮又开始响了六、2018年9月26日就在今天我早上5:30出发到重庆江淮4s店8:15,当时店里还在开员工早会,8:30散会后接车员接车了解情况后,我就等,9:30我去维修车间看了下,车还在位置上还没开动,我也没有催促,又继续等,快11点了我又去维修车间看了,还是没有开始修,我就在想我来哪么早,都等了2个小时了怎么还没开始修了,我终于忍不住了去问了下怎么回事也一开始我就说明了我是从区县很早就起床来的,催促了下终于开检查了,1、和第一个师傅一起试了车,师傅也听见很明显的异响了,还说没问题,国产车开两三年就会这样,我说就我们单位哪长安面包车也是跟我这车一起买的呀,还经常载货怎么没有这样呢,2、我又和一个帅傅继续试车,这帅傅稍稍靠谱一点,说是有点响声,比其它车的声音大,但是是正常的,不影响一看时间12点了,师傅先吃饭。。。。。。。直到下午2点过了我去维修车间看了下,车怎么又停起了没有管了,我又找师傅问接下来怎么办,这次两位技术员师傅又去试车,回来后就叫另一个师傅把平衡杆拆下来打油,接着就开始拆,螺丝拆完了,听师傅说平衡杆不好取出来,看起又没问题,技术员师傅又让装回去,换减震器,师傅过一会来说没有材料,喊我去跟接车员说,我心里说在想又来哪招没材料,接车员打了个电话说没有,要等到时国庆后上班才能订材料,我在想一个哪么大又正规的4S店怎么连减震器哪么常用的易损件都没有吗?没有就没有吧,就节后再定嘛,就喊我车可以开起走了,记到节后打电话来喊我们订材料,订材料要用户来订吗?你们不用登记吗?我也就开着车走了,出去开了一会发现方向盘怎么歪了,来的时候都好好的呀,接着打电话问了前台,说只要没跑方向就没关系,我也不知道跑不跑,就等减震器材料到了一起修,都快开到家了仪表盘上侧滑故障灯又亮了,坡道辅助功能也没有了,不就修个右前轮异响么,不但没修好,反而越修越坏,我的心都在滴血了:还有磨轮胎的问题也是,车又没出过事故怎么会出现这么严重的磨胎现象,接车员说只有S3才会有S2是不会有的,我又问哪怎么解决,接车员说做四轮定位,我说当就做嘛,接车员又说我们这里没有四轮定位,我就在想了,4S店怎么什么都没有,难道这里的车都从来不做四轮定位,假如去外面做四轮定位,再来4S店他们又会说你这车在外面修过的,不知道该怎么办了,就指望厂家来救命了救命了救命了救命了救命了救命了

投诉回复

江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933

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