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凯迪拉克ATS-L发动机缸体破裂要求处理

  • 投诉编号:【308334】
  • 投诉时间: 2018-09-25 22:56
  • 投诉品牌: 上汽通用凯迪拉克
  • 投诉车系: 凯迪拉克ATS-L
  • 投诉车型: 2014款 28T 精英型

投诉内容

车辆于2015年3月购买,5月上户,一直正常使用正常保养,平时只有擦挂没有其他损伤。于2018年9月23日行驶在成乐高速路上,速度约90-100km/h,行驶途中发动机开始剧烈抖动,当即觉得车况不正常后想办法停在应急车道,停车过程中方向盘变重感觉助力慢慢消失,停下车怠速状态下发动机抖动激烈,随即熄火,再次启动车辆依然抖动剧烈并熄火,后联系高速应急电话请求拖车将车辆拖出高速,再联系4s店将车辆拖至4s店,次日检查发动机发现缸体破裂,发动机由内而外被击穿两处。才出质保期发动机就出了这么大的问题,而且出问题前车况毫无异常征兆,发动机看损伤不可能由人为造成,那此发动机是否本身存在质量问题?厂家虽然给出三年质保期限,但是对质量有缺陷的部件是否仍然有效?试问,如果当时高速上交通状况复杂,发动机出这么大问题是否会造成交通事故,所幸此次车上人员没事,但是任何消费者都不应该为问题部件买单。

投诉回复

上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中

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