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奇瑞风云2油箱上侧卡油管处漏油

  • 投诉编号:【308019】
  • 投诉时间: 2018-09-24 21:43
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 风云2
  • 投诉车型: 2013款 1.5L AMT 锐意版 两厢

投诉内容

我在乡镇上班,2015年的一天车子停在单位半坡处,发现油箱漏油,我赶紧开回城关找师傅检查,师傅只把油箱盖拧紧了下并未发现漏油点,说要正在漏的时候才查得出。之后有一两回又出现漏油情况,均未查出漏油点,师傅均认为可能是油加太满从气管漏出。从此每次加油都不敢加满。今年6月,车停半坡又出现漏油现象,在同事的质疑下,我把车开到4S店检查,师傅也告知要出现正漏油才查得出,于是我把油箱加满,跟师傅一起把车开到4S店附近的人陡坡停放,等了40分钟也不见漏油,晕死,只好作罢。9月份车子停在单位半坡又漏油,这时我才感觉问题严重,于是22号利用周末时间把车开到4s店,要求师傅拆下油箱进行检查,最后发现在油箱上侧部卡油管的位置会漏油,我马上与奇瑞厂家联系,厂家说过保了,直接无语,这么严重的危及生命安全的质量问题,怎么能以过保为油推卸责任?作为消费者是无能力判断车子油箱的质量问题而导致过保,但厂家怎么能让本身的质量缺陷不承担责任呢?我拆诉奇瑞厂家的不作为,并无偿为我更换油箱。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:已第一时间安排三明美捷4S店与客户联系,了检查后发现油箱开裂漏油因为过保修期无法给予保修更换,已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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