别克威朗发动机空调异响 销售承诺不兑现

投诉内容

1、买完车在首保之前出现空调异响，发动机声音过大，跟销售商技术人员协商，技术人员能听见声响，对车喷了一些润滑作用的东西，问题仍没有解决，技术人员用手机录制声音说要跟厂商反馈，却因声音太小无法录清楚为由说二保的时候再给看下，等到二保的时候声音更加大了，这次录制声音说跟厂家发聩协商，让等信，期间多次跟厂家客服打电话，都以销售商没有上报为由不予处理（销售商跟厂家发聩车辆没问题），销售商与厂家来回踢，问题将近两年没有得到解决。2、销售商服务问题，买车的时候有厂家一个99月抵600购车款的活动，我在汽车之家上购买，并在购车的时候优惠券核销成功，销售商以没有收到厂商的返款不予兑换，厂家客服多次协商也没有顺利解决，最后他的销售经理说这个返款肯定拿不到了，说给一次车辆保养抵了，没办法就同意了，（因交涉好长时间了），在这次保养跟销售经理询问赠送保养的问题，销售经理竟然辞职了。真无语（购车前后两个态度，而且销售商根本不在乎厂家的制约，想咋干就咋干，）4s店承诺不予兑现，奉劝大家尽量要选个好一点的销售商，鑫茂天买车后真的就啥也不管了，都跟大爷似的，还跟我打电话说厂商打电话询问就按他跟我说的说，可以赠送礼品。果断拒绝，一次的购车体验就够了。在一个别克的客服真的解决不了实际问题，但愿这次投诉能解决车辆异响的问题